Ақшаны қайтару
Төлем сабырлы шешім болғанын қалаймыз. Төмендегі ережелер қарапайым әрі адал. Редакция күні: 6 қазан 2026 ж.
Осы құжат орыс тіліндегі нұсқаның аудармасы. Қазақ және орыс тіліндегі мәтіндер арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие және тараптардың құқықтары мен міндеттері сол нұсқа бойынша айқындалады. Орыс тіліндегі нұсқа: Возврат средств.
«Pro» тарифіне қолжетімділік
- Төленген кезең іс жүзінде пайдаланылмаған болса (толық тестілер өтілмеген, ақылы тараулар мен материалдар ашылмаған), төлем жасалған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде ақшаны қайтаруды сұрауға болады.
- Төленген кезеңде толық тест өтілген не ақылы тарау немесе материал ашылған болса, қалған кезең үшін ақша қайтарылмайды.
- Автоматты ұзарту бойынша шегерілген ақша, қолжетімділік 1, 3 немесе 12 айға болса да, сол ереже бойынша қайтарылады: жаңа кезең іс жүзінде пайдаланылмаған болса, шегерім жасалған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде. Бұдан әрі шегерім болмауы үшін автоматты ұзартуды профильде немесе хаттағы сілтеме арқылы тоқтатыңыз. Ақша қайтарылғанда автоматты ұзарту өшіріледі.
Бөлек сатып алынған толық ҰБТ сынақтары
- Сатып алынған нұсқа іс жүзінде пайдаланылмаған болса (тест басталмаған), толық ҰБТ сынағы үшін ақшаны төлем жасалған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға болады.
- 3 нұсқалық топтама мен толық топтама үшін ақша топтаманың бірде-бір нұсқасы басталмаған жағдайда қайтарылады.
PDF кітаптар
- PDF кітап үшін ақшаны қайтару, файл жүктеп алынбаған болса, төлем жасалған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде мүмкін.
- Файл бүлінген болып шықса немесе сипаттамаға сәйкес келмесе, оны ауыстырамыз немесе ақшаны толық көлемде қайтарамыз.
Ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады
- Аккаунт тіркелген email мекенжайынан entkomek@gmail.com адресіне хат жазыңыз. Төлем күнін және қайтару себебін көрсетіңіз.
- «Pro» тарифін оқушы үшін сілтеме арқылы төлеген болсаңыз және аккаунтыңыз болмаса, екі тәсілдің кез келгені жарайды: төлем кезінде көрсеткен email мекенжайыңыздан жазыңыз немесе хатта тапсырыс нөмірін және төлем жасалған картаның соңғы 4 цифрын көрсетіңіз.
- 1 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
- Ақша өтінім мақұлданған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде төлем жасалған тәсілмен (сол картаға немесе шотқа) қайтарылады. Есепке түсу мерзімі банкке байланысты.
Қызмет көрсетудің толық шарттары жария офертада сипатталған.